Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application mobile de commande et de fidélité.

ARTICLE 1 – Collecte des Données

Lors de votre utilisation de l'Application, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
• Données du compte de fidélité : Solde de points, historique des récompenses obtenues et utilisées.
• Données de commande : Historique des commandes, préférences de livraison ou de retrait.
• Données de connexion et techniques : Identifiants de compte client, informations sur l'appareil (modèle du smartphone, système d'exploitation) pour des raisons de sécurité et de débogage.
• Informations de paiement : Traitées exclusivement via notre prestataire sécurisé Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).

ARTICLE 2 – Utilisation des Données

Vos données sont strictement utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion du programme de fidélité : Calcul de vos points, attribution des avantages et récompenses liés à vos achats.
• Traitement des commandes : Préparation, facturation et livraison de vos repas.
• Gestion de votre compte client : Authentification, support client et service après-vente.
• Communication : Envoi d'informations liées à l'état de votre commande ou à vos points de fidélité (via notifications Push ou email, selon vos préférences).
• Sécurité et conformité : Respect de nos obligations légales et comptables.

ARTICLE 3 – Protection et Conservation des Données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données personnelles : connexion sécurisée via protocole SSL (HTTPS), paiements sécurisés via l'infrastructure de Stripe, et hébergement sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.

Durée de conservation

• Données liées au compte et à la fidélité : Conservées tant que votre compte est actif, et supprimées lors de la clôture de celui-ci.
• Données de commande : Conservées pour un traitement actif (historique visible sur l'application) pendant 3 mois après la dernière commande, puis archivées pour répondre à nos obligations comptables et légales.

ARTICLE 4 – Vos Droits et Suppression de Compte

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), droit à la portabilité et droit d'opposition au traitement.

Suppression de compte depuis l'Application Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte, de vos données et de vos points de fidélité directement dans l'Application en vous rendant dans le menu Mon Profil > Supprimer mon compte.

Pour toute autre demande ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@h-sushi.fr.

ARTICLE 5 – Autorisations de l'Application (Traceurs)

Pour fonctionner de manière optimale, l'Application peut solliciter certaines autorisations et technologies :

• Notifications Push : Utilisées pour vous informer de l'état de votre commande ou de l'expiration de vos points. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre système d'exploitation (iOS ou Android).
• Traceurs / Identifiants locaux : L'Application utilise des technologies similaires aux cookies (stockage local sécurisé) pour maintenir votre session active, mémoriser votre panier en cours et assurer le bon fonctionnement du programme de fidélité.